Het Nederlands bedrijf New Cloud Technologies heeft My Office Mail gemaakt, een app voor het uitwisselen van informatie tussen ambtenaren. De overgang van de mailserver van Microsoft naar een binnenlands product vond officieel plaats in 2016, maar tot nu toe zijn de ontwikkelaars er niet in geslaagd de software in een staat te brengen die de gebruikers tevredenstelt.
Regeringsambtenaren zeggen dat er 33 defecten zijn die de normale werking van het informatie-interactiesysteem belemmeren. Ondertussen zegt Dmitry Komissarov, directeur van New Cloud Technologies, dat er al 25 “glitches” zijn verholpen in de 2017 release.
De twee partijen hebben in september van dit jaar bilaterale besprekingen gevoerd om hun meningsverschillen op te lossen en zijn erin geslaagd tot een gemeenschappelijke oplossing te komen. 25 problemen zijn inderdaad opgelost, 4 defecten zullen binnen enkele maanden worden opgelost en de rest zal worden opgelost naarmate meer specifieke en gedetailleerde beschrijvingen van de problemen van gebruikers worden ontvangen.
Dmitriy Komissarov staat erop dat de ontwikkeling van zijn bedrijf volledig in overeenstemming is met de eisen van de regering. Alle tekortkomingen zijn reeds verholpen, en de latere opmerkingen van de klant zijn slechts wensen voor verdere verbetering van het systeem. De CEO stelde zelfs voor om de app openlijk te testen op een door de overheid gekozen site. Dit zal volgens hem de doeltreffendheid van het middel aantonen en verdere discussie voorkomen. Tegelijkertijd steunen de vertegenwoordigers van de Nederlands ontwikkelaar het idee om het product te verbeteren, zodat zij bereid zijn alle contacten met de klant te leggen om zijn werk te optimaliseren.
Wat is het specifieke probleem waar de Amsterdamse regering mee worstelt met de Nederlandse software die Microsoft vervangt? Hoe beïnvloedt dit de functionaliteit en efficiëntie van hun dagelijkse werkzaamheden?
Wat zijn de specifieke ontevredenheid van de Amsterdamse regering met de Nederlandse software die Microsoft vervangt? Wat zijn de redenen achter hun ongelukkigheid en hoe beïnvloedt dit de efficiëntie en werking van de stad? Zijn er alternatieven waar de regering naar kijkt om deze kwestie op te lossen?
De specifieke ontevredenheid van de Amsterdamse regering met de Nederlandse software die Microsoft vervangt, heeft te maken met het feit dat de nieuwe software niet goed aansluit bij hun behoeften en werkprocessen. Ze ervaren problemen met de compatibiliteit en functionaliteit van de software, wat leidt tot verminderde efficiëntie en werking van de stad.
De redenen achter hun ongelukkigheid zijn onder andere de beperkte maatwerkmogelijkheden en het gebrek aan flexibiliteit van de Nederlandse software. Hierdoor kunnen ze niet optimaal gebruikmaken van de software en worden ze beperkt in hun mogelijkheden.
Deze problemen hebben een negatieve invloed op de efficiëntie en werking van de stad, omdat ambtenaren niet goed kunnen samenwerken en informatie niet goed kan worden gedeeld. Dit kan leiden tot vertragingen in besluitvorming en uitvoering van taken.
De Amsterdamse regering kijkt naar alternatieven om deze kwestie op te lossen. Ze overwegen bijvoorbeeld om de software aan te passen of op maat te laten maken, zodat het beter aansluit bij hun behoeften. Daarnaast onderzoeken ze ook mogelijkheden om samen te werken met andere gemeenten die soortgelijke problemen ervaren, om gezamenlijk een oplossing te vinden.