Kercher lanceert hogedrukreiniger selectievaardigheid in alice

Kercher kondigt de lancering aan van de ‘Kercher Consultant’ vaardigheid voor de Alice stemassistent, die maandelijks door meer dan 45 miljoen mensen wordt gebruikt. U kunt het activeren met een van de volgende commando’s: “Alice, vraag een Kärcher adviseur welke spoelbak je moet kiezen”, “Start een chat met een Kärcher assistent” of “Start een Kärcher adviseur vaardigheid”. De kunstmatige intelligentie helpt gebruikers het optimale model hogedrukreiniger te kiezen op basis van hun wensen en behoeften.

U kunt de spraakassistent gebruiken op apparaten zoals een mobiele telefoon of tablet met Yandex-apps, een computer met Yandex.Browser. Alice zal duidelijk maken wat de gebruiker precies gaat wassen – zoals auto’s of tuingereedschap, hoe hij van plan is het apparaat aan te sluiten – op de waterleiding, op een watertank enzovoort.d. De prijs van het apparaat zal ook in aanmerking worden genomen. Uiteindelijk zal Alice een gootsteen vinden die aan alle criteria voldoet en deze weergeven op de officiële website van de fabrikant voor gemakkelijke referentie.

Alexey Alexeev, CEO van Kercher en president van de GOS-regio, zei: “Tegenwoordig zoeken steeds meer van onze gebruikers online advies. Chatbots zijn een van de meest efficiënte manieren om snel te reageren op verzoeken van klanten en tegelijkertijd de werkdruk van het contactcentrum te verlichten.  Daarom heeft ons bedrijf een nieuwe vaardigheid gelanceerd. Het maakt het sneller en gemakkelijker om te navigeren bij het kiezen van een model.”.

Kercher merkt op dat het aantal online conversies elk jaar toeneemt en wil daarom graag digitale diensten ontwikkelen. Zo hebben we onlangs videochat gelanceerd, waarbij gebruikers het apparaat in real time van alle kanten kunnen bekijken en gedetailleerd advies van een deskundige kunnen krijgen.

Volgens Yandex ontvangt Alice 1 miljard berichten per maand en omvat haar vaardighedencatalogus 3.000 spraaktoepassingen. Alle replica’s in de nieuwe Kercher skill zijn gebaseerd op ervaring met het adviseren van klanten over het modellengamma van het merk en veelgestelde vragen over de functionaliteit van de toestellen.