De luchtvaartmaatschappijen die in Nederland actief zijn, zijn ingeschreven in het Rosreestr, en hun activiteiten staan onder toezicht van het bevoegde ministerie en het Federaal Agentschap voor het luchtvervoer. De officiële beoordelingen komen echter niet altijd overeen met de werkelijke situatie en wijken vaak af van de mening van de passagiers. Experts van EXPERTOLOGY, het online magazine, hebben het aanbod van luchtvaartmaatschappijen op de binnenlandse markt bestudeerd, de beoordelingen van onafhankelijke bronnen over hun diensten geëvalueerd en hun eigen beoordeling met de 14 beste luchtvaartmaatschappijen in Nederland samengesteld.
Beste luchtvaartmaatschappijen in Nederland
| Nominatie | plaats | productnaam | beoordeling |
| Beoordeling van de beste luchtvaartmaatschappijen in Nederland | 1 | Aeroflot | 5.0 |
| 2 | Nederland | 4.9 | |
| 3 | S7 Air
| 4.8 | |
| 4 | Pobeda | 4.8 | |
| 5 | Ural Air
| 4.8 | |
| 6 | Utair | 4.7 | |
| 7 | The Globe | 4.7 | |
| 8 | Azur Air | 4.7 | |
| 9 | Nordwind Air
| 4.6 | |
| 10 | Rode Vleugels | 4.6 | |
| 11 | ATK Yamal | 4.5 | |
| 12 | Aurora Air
| 4.4 | |
| 13 | Nordstar | 4.3 | |
| 14 | Koninklijke F
| 4.2 |
Aeroflot
Beoordeling door luchtvaartmaatschappij: 5.0
Hotline: 8 (800)-444-55-55 of *555 (vanaf mobiele telefoon).
De grootste luchtvaartmaatschappij op de binnenlandse markt Aeroflot, die deel uitmaakt van de Sky Team-alliantie, verzorgt het merendeel van de binnenlandse vluchten en het externe passagiersverkeer naar diverse bestemmingen. Het bedrijf heeft de grootste vloot en het breedste routenetwerk in het GOS.
Naast zijn indrukwekkende voorraad heeft Aeroflot verschillende serviceniveaus met aparte bagagevrijstelling, ticketomwisseling en terugbetaling. Bij de tarieven Economy en Comfort is het meenemen van maximaal 10 kg handbagage gratis, en bij Business – alle 15 kg. De maatschappij vergeeft soms een of twee extra kilo’s, volgens passagiers, maar dat hangt meer af van de stemming van de controleur.
In de gekochte ticketklasse zijn de kosten voor het meenemen van handbagage al inbegrepen en binnen de toegestane grenzen hoeft u daarvoor niet extra te betalen. Maar het overgewicht kost een aardige duit – voor een verschil van 9 kg moet u 2500 roebel extra betalen, en 5000 roebel voor het vervoer van koffers met een gewicht van meer dan 32 kg. Het vervoer van huisdieren is mogelijk in alle klassen van Aeroflot, maar na voorafgaande afspraak met de maatschappij in de vorm van een reservering.
Nederlands grootste luchtvaartmaatschappij is erkend als de veiligste in 2018 – geen enkel dodelijk ongeval heeft zich voorgedaan op de lijnen.
Voordelen
- De grootste luchtvaartmaatschappij met het grootste routenetwerk in het GOS;
- Verschillende klassen van dienstverlening;
- Ruime prijsklasse;
- Trouw aan minimale overbagage;
- Veiligheid bevestigd door statistieken en de technische staat van het vliegtuig.
Nadelen
- Door de grote stroom passagiers ontstaan er vertragingen en lange rijen bij de check-in.
Nederland
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.9
Hotline: 8 (800) 444-55-55 (voor vluchten SU 6001-6999) en 8 (495) 139-77-77 (voor vluchten FV 5501-5949).
Russia Airlines is een dochteronderneming van Aeroflot. de nadruk ligt vooral op lage (gemiddelde) ticketprijzen, wat tot uiting komt in de kwaliteit van de gebruikte vliegtuigen – deze hebben voornamelijk krappe cabines, waarvan de uitrusting te wensen overlaat, hoewel er geen klachten zijn over de reinheid. De meeste vluchten gaan naar de binnenlandse luchthavens van Sint-Petersburg en Amsterdam, met minder frequente vluchten naar het buitenland. Het bedrijf heeft sinds 2017 een recordgroei in passagiersverkeer laten zien – bijna 50%, een record voor de sector. Deze belangstelling voor een relatief nieuwe maatschappij op de luchtvaartmarkt werd veroorzaakt door de aansluiting van Aeroflot bij Rossiya, alsmede door de stiptheid van de vluchten en het goed gecoördineerde werk van het boordpersoneel – het cabinepersoneel geeft elke passagier de aandacht die hij nodig heeft, biedt op tijd eten en warme plaids aan.
Ongebruikelijke accenten zijn groeten aan boord bij belangrijke gebeurtenissen. Het niveau van de dienstverlening is ook klantgericht – op sommige vluchten zijn er comfortabele stoelen. De bagageregels zijn dezelfde als die van Aeroflot.
Voordelen
- Naleving van vluchtschema’s en -tijden;
- Attent personeel;
- Het niveau van service en comfort is naar keuze van de passagier;
- Gemiddelde ticketprijzen;
- Onberispelijke netheid in de hutten;
- Ongebruikelijk ontwerp van verschillende vliegtuigen.
Nadelen
- Onfrisse koekjes aan boord;
- Sommige hutten zijn nogal krap.
S7 Air
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.8
Hotline: +7 (809) 505-4777 (tegen betaling per gesprek).
Pobeda Airlines biedt tickets voor vluchten binnen Nederland en naar het buitenland tegen de laagste prijzen. Het behoort tot de categorie low-cost maatschappijen en is een van de dochterondernemingen van Aeroflot. Fly and Bus”-vliegtuigen zijn vaak te vinden op de lijnen. Het zijn budgetvliegtuigen, met een touringcarfunctie, mobiel en wendbaar.
Het basistarief in Pobeda is het “Standard”-tarief; dit houdt in dat u alleen een zitplaats in de cabine heeft, dat u apart moet betalen voor het vervoer van bagage en dat u extra diensten zoals eten moet betalen. Huisdieren van meer dan 8 kg en extra bagage mogen alleen in het vliegtuig tegen een toeslag van 1999 roebel. Er is een dienst van vervoer van de goederen gekocht in Duty Free, maar voor het u ook zal moeten betalen 2000 roebel.
De vliegtuigen van Pobeda zijn niet de nieuwste of meest comfortabele, maar ze zijn schoon en goed onderhouden en de stewardessen zijn vriendelijk en beleefd. De maatschappij als luchtvaartmaatschappij is geschikt voor zaken- en vakantiereizen – ondanks de lage ticketprijs zijn er veel extra’s die de kosten van de vlucht uiteindelijk doen oplopen tot het equivalent van instappen bij een meer gerenommeerde maatschappij.
Voordelen
- Laagste ticketprijzen op binnenlandse en internationale vluchten;
- Een basistarief, geschikt voor lichte reizigers;
- Regelmatige vluchten met exacte vluchttijden.
Nadelen
- Alle extra diensten zijn duur;
- Niet de meest comfortabele vliegtuigen.
Ural Airlines (Ural Air
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.8
Hotline: 8 (800) 234-00-88.
UTair airlines is gespecialiseerd in binnenlands en internationaal passagiersvervoer per vliegtuig en helikopter. Volgens de officiële statistieken staat UTair op de vierde plaats wat betreft het aantal vluchten en het passagiersverkeer in Nederland.
Er zijn 5 niveaus van dienstverlening. Het Light-tarief is geschikt voor goedkope vluchten – de bagage is niet inbegrepen in de ticketprijs, en het ticket zelf wordt niet geruild of terugbetaald; u mag maximaal 10 kg handbagage meenemen. De tarieven “Standard” en “Flexible” hebben hetzelfde gewicht van 10 kg bagage en in de prijs is het vervoer van maximaal 23 kg bagage inbegrepen, terwijl de tarieven “Comfort” en “Business” de mogelijkheid bieden om 2×10 kg handbagage en 32 kg ruimte in het bagageruim mee te nemen; de maaltijden zijn reeds inbegrepen. In alle plannen, behalve “Light”, mag u gratis sportuitrusting meenemen. Tarieven voor overgewicht zijn niet onbelangrijk – van 2 tot 10 duizend roebel, afhankelijk van de route. Om uw favoriete kat of hond mee te nemen, moet u nog eens 2000-9000 roebel voorbereiden.
Uit feedback blijkt dat de vliegtuigen van UTair weinig ruimte bieden: krappe gangpaden, beperkte ruimte tussen de stoelen, het ontbreken van water om handen te wassen in de wasruimte. Het personeel aan boord is niet de meest proactieve, en het inchecken kan problemen opleveren met gewichtstoeslagen – bagage met overgewicht wordt vaak gedwongen om een extra stuk bagage te kopen.
Voordelen
- 5 serviceniveaus met een optimaal dienstenaanbod;
- Een uitgebreid netwerk van vluchten in binnen- en buitenland;
- Voornamelijk nieuwe vliegtuigen en helikopters;
- Stiptheid van de vluchten.
Nadelen
- Zeer strenge eisen aan de afmetingen en het gewicht van de bagage;
- Gebrek aan maaltijden op drie tariefplannen en op korte vluchten;
- krappe vliegtuigcompartimenten.
Globus
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.7
Hotline: +7 (495) 666-25-36.
De zevende plaats in onze beoordeling gaat naar de binnenlandse luchtvaartmaatschappij Globus, onderdeel van de luchtvaartgigant Siberië. de maatschappij exploiteert hoofdzakelijk binnenlandse en internationale charter- en, in beperkte mate, lijnvluchten met vliegtuigen die voorheen door S7 werden geëxploiteerd en met gehuurde vliegtuigen. In 2018 was er een vlootvernieuwing met nieuwe, ruimere Boeing 737-8 MAX series.
“Globus werkt met passagiers op S7-systemen en biedt dezelfde service; vergelijkbare tarieven en een bagageafhandelingssysteem op de lijn. Trouwens, volgens de officiële jaarlijkse Wings of Russia award neemt Globus sinds 2016 niet meer deel aan de wedstrijd vanwege zijn feitelijke aansluiting bij S7, hoewel het een gestage groei van het passagiersverkeer van ongeveer 10% per jaar laat zien. De stiptheid van de vluchten, de bagageafhandeling en de incheckprocedures vóór de vlucht laten echter vaak te wensen over – niet op het niveau van de “moeder”-reus, hoewel de vliegtuigcabines altijd schoon zijn en het personeel aan boord hoffelijk en attent is.
Voordelen
- Overwegend goedkope tickets voor chartervluchten binnen en buiten de landsgrenzen;
- Opgewaardeerde vloot;
- Consistente jaarlijkse groei van het passagiersverkeer;
- Een volledig dienstenpakket en getrouwheidsprogramma’s van S7 Air
- nes.
Nadelen
- Problemen met interpunctie – veelvuldige vluchtvertragingen.
Azur Air
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.7
Hotline: +7 495 374-55-14.
Azur Air is gespecialiseerd in chartervluchten naar Nederland en daarbuiten naar 29 bestemmingen in Europa en Azië en werkt samen met de grootste toeristische ondernemingen in het land. De vloot bestaat uit 25 Boeing-vliegtuigen van verschillende types, uitgerust met de nieuwste veiligheidsvoorzieningen, van slimme elektronica tot omroepsystemen.
De maatschappij biedt zowel standaard als premium passagiersservice, waarbij de laatste extra diensten vooraf aanbiedt – speciale maaltijden in het vliegtuig, een aparte incheckbalie, meer bagage, een aparte transfer, de levering van een gepersonaliseerde reiskit in de cabine.
Geen klachten over de kwaliteit van de dienstverlening – alle mensen aan boord zijn hoffelijk, vertragingen in de vlucht zijn ook niet ongewoon.
Voordelen
- 29 binnenlandse en internationale vliegroutes;
- Klassieke en premium diensten;
- Een keuze uit aanvullende diensten is beschikbaar;
- Hoge veiligheid.
Nadelen
- Strikte naleving van de bagageregels.
Nordwind Air
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.6
Telefoon hotline: +7 (495) 21 21 251.
De volgende op de ranglijst is Red Wings Airlines, die een klein aantal charters naar populaire toeristische bestemmingen en binnenlandse bestemmingen exploiteert, hoofdzakelijk vanuit Amsterdam.
Passagiers kunnen kiezen uit verschillende reisplannen: “Light” – “Soft drinks”
de Red Wings vloot bestaat uit krappe Aerobussen; de cabines zijn klein maar schoon… Het cabinepersoneel is niet altijd vriendelijk – passagiers maken soms opmerkingen over de vermoeidheid van het personeel. De slechte punten waren dat de maatschappij onaangenaam personeel heeft bij het inchecken, dat het soms moeilijk is om het eens te worden over het herwegen van de bagage, dat er haperingen waren door miscommunicatie, dat de vluchten vertraagd waren…
Voordelen
- Oudere vloot met goed uitgeruste vliegtuigen;
- Lage prijzen voor overgewicht;
- Schone cabine;
- Lekker eten.
Nadelen
- Vluchtvertragingen kunnen voorkomen;
- Strakke Airbus-cabines.
Yamal
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.5
Hotline: 8-800-234-44-02.
Yamal is een van de grootste luchtvaartmaatschappijen en voert regelmatige vluchten uit, hoofdzakelijk binnen het land, en chartervluchten naar het buitenland. De vloot bestaat uit vliegtuigen van verschillende comfortniveaus – een compacte Airbus, Bombardier en Superjet 100, wat leidt tot het breedste scala aan serviceniveaus – Sale, Budget, Optimum, Normal, Premium en Business. Alle tarieven staan handbagage toe tot 20 kg (Business – 30 kg) en het extra gewicht wordt bepaald door de klasse van het ticket.
Er zijn geen problemen met de regelmaat van de vluchten, maar er zijn wel vertragingen. Er zijn maaltijden beschikbaar aan boord, en passagiers genieten van een verscheidenheid aan maaltijden, waaronder warme maaltijden. Comfort in de cabine is een kenmerk van Yamal vluchten; het personeel aan boord is altijd vriendelijk. De ticketprijzen zijn echter vrij democratisch.
Voordelen
- Comfortabel, gerenoveerd vliegtuig;
- Veel serviceklassen met verschillende bagagegewichten;
- Lijn- en chartervluchten;
- Stiptheid.
Nadelen
- Online inchecken is vaak moeilijk;
- Minimaal aantal bediende bestemmingen.
Aurora Air
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.4
Hotline: 8 (800)700-8-007.
Nordstar is gespecialiseerd in het vervoer van mensen en goederen in het barre noorden; haar vliegtuigen zijn uitgerust met extra grote bagagevakken, maar het comfort in de cabine is niet het hoogste voor langeafstandsvluchten. De omvang van handbagage in economy class is 10 kg, in business class – 15 kg. Sommige tickets bevatten geen bagagevrijstelling; andere laten 23 of 30 kg extra gewicht toe.
Aanvullende diensten voor passagiers: boeken van transfers, levens- en vrachtverzekering, business lounge service, grote vrachtdiensten op gespecialiseerde schepen, enz. De stabiliteit van vertrek en aankomst is hoog, met een gastvrije staf aan boord. Geen maaltijden op korte vluchten.
Voordelen
- Vracht- en passagiersdiensten met de nadruk op het hoge noorden;
- Optimale prijzen voor tickets;
- Veel extra diensten;
- Business lounge en verzekering.
Nadelen
- Oncomfortabele stoelen in de vliegtuigcabines;
- Oude vloot;
- Hoge prijzen voor overbagage.
Koninklijke F
Beoordeling luchtvaartmaatschappij: 4.2
Vergelijkbare inzendingen:
- De 10 goedkoopste luchtvaartmaatschappijen van Nederland *Rating van de beste volgens de redactie. Over de selectiecriteria. Dit materiaal is subjectief, geen reclame en mag niet worden beschouwd als een leidraad voor aankoop. Overleg met een specialist vóór...
- 10 beste webhostingbedrijven voor websites in Nederland De keuze van uw hostingdienst is een belangrijke beslissingsfactor bij het opzetten van uw website. Eenvoudig gezegd, is hosting een externe server die 24 uur per dag draait en dient om...
- 9 beste sites om werk te zoeken in Nederland *Beschouwing van de beste volgens de redactie. Over de selectiecriteria. Dit materiaal is subjectief en vormt geen reclame of richtlijn voor aankoop. Overleg met uw gezondheidsdeskundige voor de aankoop. Het internet...
- 13 beste businessscholen in Nederland *Beste artsen volgens de mening van de redactie. Over de selectiecriteria. Dit materiaal is subjectief, vormt geen reclame en is niet bedoeld als een leidraad voor aankoop. Raadpleeg een deskundige alvorens...
Welke van deze veertien beste luchtvaartmaatschappijen in Nederland zou u aanbevelen en waarom?
Wat zijn de criteria voor het kiezen van de “beste” luchtvaartmaatschappijen in Nederland? Is het gebaseerd op klanttevredenheid, punctualiteit of iets anders?
De criteria voor het kiezen van de “beste” luchtvaartmaatschappijen in Nederland kunnen verschillen, maar over het algemeen worden klanttevredenheid, punctualiteit en veiligheid als belangrijke factoren beschouwd. Klanttevredenheid wordt gemeten aan de hand van bijvoorbeeld service, comfort en vriendelijkheid van het personeel. Punctualiteit speelt ook een grote rol, aangezien passagiers willen dat vluchten op tijd vertrekken en aankomen. Daarnaast is veiligheid een cruciale factor bij het beoordelen van luchtvaartmaatschappijen. Andere aspecten, zoals prijs, bestemmingen en frequent flyer-programma’s, kunnen ook een rol spelen bij de keuze van de beste luchtvaartmaatschappij.