Waarom de computer de printer niet herkent

Problemen met het instellen en installeren van de printer of MFP treden meestal op vóór de eerste keer opstarten. In sommige gevallen “vliegen de instellingen eraf”, bijvoorbeeld na een herinstallatie van het besturingssysteem. In minder vaak voorkomende gevallen is de oorzaak te wijten aan technische problemen zoals een gebroken draad, losse kabelverbindingen in de printer of een losse USB-poort.

Visuele controle van de technische staat

Als een computer of laptop de printer niet ziet, moet een gedetailleerde diagnose worden gesteld, te beginnen met de eenvoudigste methode van visuele inspectie. Sluit de printer aan op de voeding, sluit de kabel aan op de USB- en printeraansluiting, zet het apparaat en de computer aan.

Het is handig als u de werking van de printer kunt controleren door deze draadloos of op een andere computer aan te sluiten. De herhaling van dezelfde fout wijst op een defecte printer. Als andere apparaten de printer kunnen zien, zoek dan het probleem in de PC.

Het stuurprogramma installeren/herinstalleren

Als u een MFP of printer installeert, moet u de apparaatdrivers bijwerken; meestal is dit voldoende om het apparaat correct te laten werken. Als originele software (van schijf of officiële site) niet wordt bijgewerkt of fouten geeft tijdens installatie/uitpakken – is dit een reden om het systeem te zuiveren van viNederlandsen, het besturingssysteem te debuggen of het volledig opnieuw te installeren. Voordat u drastische maatregelen neemt, kunt u op zoek gaan naar compatibele drivers (van vorige of latere modellen), maar deze methode is zelden nuttig.

Ga in het Configuratiescherm naar Apparaten en Printers – daar zou uw printer moeten staan. Wanneer het wordt gedetecteerd als een onbekend apparaat, moet het opnieuw installeren van de drivers en het opnieuw opstarten van de PC het probleem oplossen. Als de computer er eenmaal niet in slaagt apparaten te herkennen, is het een klein systeemprobleem, maar als de fout herhaaldelijk optreedt, moet u alle instellingen controleren.

Maak indien mogelijk verbinding met de PC via een draadloos netwerk, de aanwezigheid van een verbinding geeft aan dat de kabel van de printer naar de PC defect is.

Installeer/herinstalleer de printerdrivers voor uw besturingssysteem, bijv. Windows. Als u de softwaredisk kwijt bent, kunnen de drivers download van de officiële website de fabrikant. Zoek uw model en installeer de software.

Afdrukservice en systeemcrashes

De computer kan het apparaat mogelijk niet zien omdat het uitgeschakeld in de afdrukservice, in welk geval de machine niet wordt gedetecteerd door de computer. Ga naar Configuratiescherm – Beheer – Diensten. Zoek naar “Print Service” in de lijst en controleer of deze is gestart en of er twee vinkjes staan: status – operationeel, opstarttype – automatisch.

Printerstoringen komen zelden voor en zijn onafhankelijk van het merk – HP, Epson, Canon enz.d. Het is mogelijk dat dit te wijten is aan enkele indirecte oorzaken, die op het eerste gezicht niet zichtbaar zijn.

ViNederlandsen en anti-viNederlandsen

Anti-viNederlandsoftware kan gevolgen hebben voor de installatie van extra hardware, waaronder printers. Tijdens het gebruik ziet de computer de geïnstalleerde hardware niet. Tijdelijk PC-bescherming opschorten en test de printer.

De BIOS interface is anders, de gebruiker moet de volgende secties vinden en activeren (instelling Ingeschakeld):

• USB-muisondersteuning (muisdetectie);
• USB-toetsenbordondersteuning (toetsenborddetectie);
• USB EHCI-controller activering;
• Legacy USB-opslag detecteren (flash cards, externe drives ondersteunen).

Afsluiten en uw instellingen opslaan. Herstart de computer.

In de meeste gevallen helpen alle bovenstaande manipulaties om het probleem op te lossen en de oorzaak vast te stellen en weg te nemen waarom de computer de printer niet kan zien.

De praktijk wijst uit dat meestal alle manipulaties eindigen in het opnieuw installeren van de drivers.