Mensen vertrouwen robots meer dan verwacht

Deskundigen van de Universiteit Gent en Kaspersky Lab voerden een experiment uit waaruit bleek dat, in tegenstelling tot de populaire perceptie van de afkeer van mensen voor veralgemeende robotisering, de meeste mensen de machines vertrouwen en in staat zijn vreedzaam in dezelfde ruimte samen te leven.

In een eerste experiment werd een robot geplaatst bij de ingang van een gebouw met een pasjessysteem. Om binnen te komen moeten de werknemers een speciale badge aan de lezer hangen. Omdat de robot niet over zo’n pasje beschikte, vroeg hij bezoekers om mee naar binnen te gaan. Bijna de helft van de werknemers stemde hiermee in, hoewel zij geen informatie hadden over het doel van het bezoek van de machine.

Bij het tweede experiment werd de auto vermomd als een pizzabezorger van een bekend merk. Er werd ook een doos aan de robot gehangen, die mogelijk pizza zou kunnen bevatten. De auteurs van de studie melden dat in dit geval het vertrouwen van de mensen nog groter was. Exacte cijfers worden niet gegeven.

Bij een andere test gingen mensen een gesprek aan met een machine… De taak van de robot bestond erin gevoelige informatie te verkrijgen die in theorie kon worden gebruikt om verschillende persoonlijke profielen te ontsluiten (geboortedatum, naam van het huisdier, meisjesnaam van de moeder, enz.).).  Bijgevolg gaven bijna alle proefpersonen binnen enkele minuten na de communicatie hun persoonlijke informatie vrij, zonder rekening te houden met elementaire voorzorgsmaatregelen.

Kaspersky Lab-deskundige Dmitry Galov, een van de projectmanagers, zei dat tot nu toe alle robots alleen werden getest en dat er geen risico bestond dat vertrouwelijke informatie voor kwaadaardige doeleinden zou worden gebruikt. De bevindingen geven echter aanleiding tot bezorgdheid over het toekomstige gebruik van robotica in het echte leven. Veel vertrouwen in robots geeft aanvallers de kans dit feit uit te buiten om gevoelige informatie te stelen. Hoe dit verschijnsel kan worden voorkomen, weten de deskundigen nog niet.