Oorzaken van conflicten tussen ouders en leerkrachten, oplossingen

De overgang van een kind van een gezinsomgeving naar een kleuterschool gaat niet alleen gepaard met aanpassing. Ouders moeten ook wennen aan een nieuwe omgeving in het leven van hun kind en, onder andere, aan een andere iconische volwassen figuur. Er kunnen meningsverschillen zijn tussen ouders en opvoeders, die leiden tot conflicten. Zij behoren echter beiden tot de eerste belangrijke figuren voor het kind en het handhaven van vrede en harmonie tussen hen zal gunstig zijn voor de ontwikkeling en rijping van het kind.

De gekwalificeerde kleuterleidsters zijn van tevoren voorbereid op dergelijke situaties. Maar zij zijn niet onbekend met menselijke zwakheden en kunnen zich onprofessioneel gedragen en te heftig reageren op de opmerking van een boze ouder. Waarom ontstaan er conflicten in het ouder-leraar systeem?? Hoe kunnen ze op een constructieve manier worden aangepakt?? Hoe conflictsituaties te voorkomen? Dit wordt besproken in het volgende artikel.

Analyse van mogelijke oorzaken van het conflict vanuit het oogpunt van de ouder

Het is vermeldenswaard dat de oorzaken kunnen worden verdeeld in twee grote groepen (volgens G. Kurgansky).. (zie S. Privalova). De eerste is objectieve redenen. Dit omvat grove schendingen van de pedagogische ethiek. Dit zijn vernedering van de persoonlijkheid van het kind, toepassing van fysieke straffen, het scheppen van bewust gevaarlijke omstandigheden voor het kind, onprofessioneel gedrag en gebrek aan kwalificaties. Deze redenen zijn een goede reden om het conflict op te lossen door een derde partij, het hoofd van de school, erbij te betrekken, omdat het haar bevoegdheid is om passend gekwalificeerd personeel te selecteren dat de prof. geschiktheid. Tweede groep – subjectieve redenen. Ze zijn gebaseerd op de persoonlijkheidskenmerken van de strijdende partijen, hun waardeoriëntaties en verschillende opvattingen over opvoeding. Hier gaan wij nader in op de tweede groep redenen die op basis van de classificaties van G. R. en G. R. zijn afgeleid.. Privalova en S.. Kurgansky, aangezien zij degenen zijn die complexe conflicten veroorzaken..,die in het begin voorkomen kunnen worden:

1. Geïdealiseerde of gedemoniseerde ideeën over voorscholen. Bij het sturen van een kind naar de kleuterschool hebben sommige ouders aanvankelijk ideeën die niet overeenkomen met de werkelijkheid. Een geïdealiseerde visie omvat de verwachting dat verzorgers hun kinderen alles leren, van eenvoudige huishoudelijke vaardigheden tot het aanleren van nieuwe geestelijke vermogens, vaardigheden. De ouders houden er geen rekening mee dat er enkele tientallen kinderen in de groep zijn. Het is fysiek onmogelijk voor een provider om iedereen de vaardigheden aan te leren die een kind thuis leert met de hulp van de ouders. Tot de vermeende percepties behoort de opvatting dat kinderen in de kleuterschool worden verwaarloosd, slecht worden gevoed en respectloos mogen worden behandeld. Beide standpunten zijn verkeerd. Leerkrachten werken volgens de FSES (Federal State Educational Standard for Preschool Education Establishments) en laten zich leiden door morele en ethische principes van lesgeven. Bijgevolg beoordelen de ouders het werk van de leerkracht partijdig, wat aanleiding geeft tot conflicten.

2. De opvoeder aanvaarden als controleur en criticus.Gesprekken tussen ouders en verzorgers gaan vergezeld van aanbevelingen, opmerkingen en adviezen van de opvoeder. Maar de ouder, die de mentor in een leidende, autoritaire positie plaatst, vat elke opmerking over het kind op als een verwijt aan zijn eigen persoonlijkheid. In deze verklaringen ziet hij een indicatie van zijn falen als ouder en als persoon. Opmerkingen op zichzelf betrekken leidt tot een negatieve houding tegenover de opvoeder en daaruit voortvloeiende conflicten.

3. Bereidheid om de opvoeding van het kind in een voorschoolse setting te controleren en te leiden.Zoals gezegd werkt de opvoeder volgens nationale normen. Actieve, zorgzame ouders proberen zich op alle mogelijke manieren met de opvoeder te bemoeien, wijzen op de bestaande tekortkomingen en leggen hun opvoedingsprincipes op. Wanneer de leerkracht volgens de regels blijft handelen, worden de ouders de agressors en lokken ze een conflictsituatie uit.

4. De perceptie dat de dienstverlener bevooroordeeld is tegen hun kind. Dat wil zeggen, een ouder gelooft dat een opvoeder zijn leerlingen verdeelt in favorieten en anderen. Er ontstaan conflicten wanneer hun kind in de categorie “anderen” valt. Het is mogelijk dat de opvoeder persoonlijke sympathieën en antipathieën heeft voor de kinderen en hun ouders. Maar professionele ondergeschiktheid staat geen persoonlijke voorkeuren in de werkomgeving toe.

5. Een nalatige houding ten opzichte van de gezondheid van de leerling. Sommige ouders denken dat verzorgers hun kinderen opzettelijk kou laten vatten: ze kleden hen te licht aan, controleren niet hoeveel of wat ze hebben gegeten, maken lange of korte wandelingen, enz..

6. Gebrek aanontwikkelingsactiviteiten met kinderen.

7. Gebrek aan individuele aandacht voor het kind. Voor elke ouder is hun kind een uniek en mooi kind, dat met zorg en tederheid moet worden behandeld. Wanneer een kind naar de kleuterschool gaat, beginnen de ouders hetzelfde te eisen van de leraar. Maar door hun drukke schema’s en activiteiten is de verzorger niet in staat om volledig aan deze eisen te voldoen.

8. Beperk de acties van agressieve, hyperactieve kinderen niet. Probleemkinderen – een moeilijk moment in de opvoeding. Maar vergeet niet dat opvoeders kinderen niet fysiek mogen straffen of psychologisch onder druk mogen zetten. En dit geldt niet alleen voor één kind, maar voor alle.

Analyse van mogelijke oorzaken van conflicten vanuit het perspectief van de opvoeder

Eerlijkheidshalve zij opgemerkt dat de meeste conflicten van de kant van de ouders komen. Voor hen is de introductie van het kind in de voorschoolse omgeving nieuw, onbekend en zij kunnen het moeilijk vinden om verstandig gedrag te kiezen. Opvoeders zijn opgeleide mensen die de oorzaken en gevolgen van onderwijsprocessen begrijpen. Maar soms stimuleren ze ook conflicten met de ouders.Wat zijn de redenen hiervoor:

1. De ouders hebben het kind geen basisvaardigheden voor zelfzorg bijgebracht… Vaak komen kinderen naar de kleuterschool zonder elementaire dagelijkse vaardigheden: ze kunnen het potje niet zelf leren, kunnen geen lepel in hun hand houden, kunnen niet uit een glas drinken… Met onvoorbereide kinderen ontstaan veel moeilijkheden. Ouders moeten meer aandacht aan hen besteden en de rest van de kinderen verwaarlozen.

2. De opvoeder wordt behandeld als dienstpersoneel. De ouder plaatst zichzelf in de positie van autoriteit en de opvoeder in de positie van een ondergeschikte. De relatie wordt dienovereenkomstig opgebouwd: de ouder klaagt over de kwaliteit van het werk, dit wordt op een harde manier uitgedrukt en vaak in het bijzijn van kinderen.

3. Beschuldigingen van ouders dat de opvoeder zijn/haar werk niet goed doet. Als een ouder niet bekend is met het onderwijssysteem en de normen niet kent, maar zijn mening probeert op te leggen, ontstaat er een geschil. De aanbieder blijft op zijn beurt haar/zijn werk doen volgens de regels van de kleuterschool. De reactie van de ouders is dat ze onbekwaam zijn en dat is niet terecht.

4. Slechte hygiëne van het kind. Soms komen kinderen ongewassen en slordig gekleed naar het dagverblijf… De opvoeder ontvangt klachten van de directie over het uiterlijk van de leerlingen.

5. Onverantwoordelijke houding van de ouders tegenover de voorschoolse omgeving. Dit kan zich uiten in kinderen die na het ontbijt aankomen en later worden opgehaald. De ouders bereiden hun kinderen niet voor op de kleuterschool en bijgevolg is hun aanpassing zeer moeilijk.

Hoe de conflictsituatie op te lossen

Interactie tussen ouder en verzorger, vol begrip en overeenstemming, helpt het kind zich harmonieus te ontwikkelen en de primaire socialisatie te doorlopen. Conflicten verstoren de stroom van het onderwijsproces en werpen extra obstakels op. Daarom is het van belang conflicten op competente wijze op te lossen en de kans op conflicten te voorkomen.Maak uzelf vertrouwd met een constructief conflictscenario en houd u daaraan als er een geschil ontstaat:

1. Actief luisteren naar de visie van beide partijen op de situatie. Het is belangrijk dat iedereen zijn mening geeft. Onderbreek niet, geef geen waardeoordeel over de woorden van je tegenstander en gebruik geen krachtige taal.

2. Het standpunt van de tegenstander erkennen zonder te oordelen. Als u het recht van de tegenpartij niet erkent, komt u niet verder met de kwestie.

3. De grenzen van aanvaardbaar gedrag bepalen. Als een ouder de vrijheid neemt om een leraar in het bijzijn van de kinderen “uit te schelden”, is het belangrijk erop te wijzen dat aan dergelijke acties een einde moet komen. De opvoeder beschrijft haar positie in termen van de psychologie van het kind en hoe die van invloed is op hun verdere socialisatie.

4. De gebieden van overeenstemming en onenigheid tussen ouder en verzorger vaststellen. Het vinden van vergelijkbare standpunten aan beide zijden draagt bij tot meer wederzijds begrip en maakt het oplossen van conflicten gemakkelijker. Daarbij is het van belang controversiële gebieden te verduidelijken.

5. Elkaar ideeën geven over hoe de situatie op te lossen. Elke kant ziet de oplossing van het probleem. Het moet nog worden uitgelegd en gerechtvaardigd.

6. Vind samen een oplossing. Nadat het werk is gedaan, zijn beide partijen klaar om tot een oplossing te komen die iedereen tevreden stelt. Bijvoorbeeld, in een situatie waarin een kind vuil wordt op straat, verbindt de verzorger zich ertoe zorgvuldig op het kind te passen en de ouder verbindt zich ertoe reserveonderdelen mee te nemen om de blootstelling van het kind aan de wereld niet te beperken.

7. De oplossing bezegelen met een overeenkomst, die voor beide partijen geldt. Het is belangrijk een overeenkomst te benadrukken zodat de situatie zich morgen niet meer voordoet.

Goede voorwaarden voor het oplossen van conflicten tussen ouder en verzorger

Er zijn enkele voorwaarden die, indien niet vervuld, het conflict zullen verergeren en de persoonlijke grenzen zullen overschrijden:

1. De dingen rustig houden. Elke uiting van gewelddadige emotie verwijdert je van conflictoplossing…

2. De ontoelaatbaarheid van wederzijdse agressie. Agressie beantwoorden met agressie zal de situatie exponentieel doen escaleren… Als de verbale agressie jegens jou kan worden getoond, moet het het tegenovergestelde zijn van wat je zou verwachten.

3. De juiste woorden kiezen. Er zijn enkele markeringswoorden die negatieve gevoelens oproepen. Voor de ouders zijn dit woorden die hun kind negatief beschrijven (problematisch, onjuist, slecht, enz.)..).

4. Een comfortabele omgeving om het probleem te bespreken. Het is veel gemakkelijker om hun standpunt over te brengen als je op een rustige plaats bent waar je kunt zitten.

Hoe conflicten vermijden: constructieve manieren om het probleem op te lossen

Het is gemakkelijker een probleem te voorkomen dan oplossingen te zoeken. De aandacht vestigen op manieren om passend te reageren en conflicten te vermijden. Opvoeders zijn de autoriteitsfiguren die conflicten minimaliseren. Dit is te danken aan hun kennis van psychologie en relevante opleiding. Wat zijn de manieren:

1. De ouders vooraf informeren over de regels, het regime en de voorwaarden van de peuterspeelzaal. Mond-tot-mondreclame en specifieke brochures zijn uitstekende hulpmiddelen.

2. Vooraf grenzen stellen aan aanvaardbaar gedrag. Het is belangrijk de ouders uit te leggen dat discussies in aanwezigheid van kinderen niet zijn toegestaan, dat personalisering niet is toegestaan en andere belangrijke punten.

3. Woorden zorgvuldig gebruiken, het beschrijven van problematische kwesties met betrekking tot het kind. De bespreking van het probleem moet beginnen met een opmerking over een positieve prestatie, een kwaliteit van het kind. Leg vervolgens de aard van de moeilijkheid op een correcte manier uit, zonder negatieve markeringswoorden.

4. Ouders betrekken bij het leven van de kleuterschool. Dit geeft hen een kans om de interne context van de kleuterschool te ontdekken en hun negatieve gevoelens op een constructieve manier te uiten (knutselen, toneelstukjes, enz.)..).

Conclusie

Conflicten tussen leraar en ouder zijn een groot probleem in onderwijsinstellingen. Wanneer zich geschillen voordoen, is het van belang deze tijdig en correct op te lossen, zonder dat dit tot escalatie leidt. Als iedereen leert zich rustig en cultureel uit te drukken, zullen conflicten tussen ouders en leerkrachten uitsterven.