Wat moet u doen als de geldautomaat uw kaart niet teruggeeft?

De geldautomaat heeft besloten uw kaart te houden? Onaangenaam moment. Wat nu?? Laten we het onderzoeken.

Waarom de kaart in de geldautomaat kan zijn gebleven?

Veel lezers van Expertology denken dat een geldautomaat u in elk geval uw kaart moet teruggeven… We willen u graag teleurstellen. In sommige gevallen houdt de machine de plastic kaart. Daarom moet u precies onthouden wanneer de kaart vervalt. Het ding is, meestal blijft het in het speciale compartiment juist omdat het te laat is…

Als de vervaldatum van uw kaart bijvoorbeeld in januari 2021 is, raden wij u aan de kaart niet in een geldautomaat te steken in februari – u krijgt de kaart niet terug. Ga naar het dichtstbijzijnde kantoor van uw bank, daar ligt een nieuwe kaart op u te wachten.

Hij kan ook in de geldautomaat blijven staan omdat u meerdere keren achter elkaar een fout heeft gemaakt met de PIN-code. In dit geval gaat het systeem ervan uit dat u niet de kaarthouder bent.

Wij raden het gebruik van een kaart met mechanische schade af. Ook in dit geval is het mogelijk dat hij vroeg of laat niet terugkeert uit het juiste compartiment van de geldautomaat. U kunt er niets aan doen – u zult de kaart met spoed opnieuw moeten uitgeven. Maar we praten later over je acties.

In zeer zeldzame gevallen weigert een geldautomaat uw kaart af te geven wegens verdachte activiteiten. Aangezien software niet vaak vastloopt – meestal is het werk bijna perfect afgesteld. Maar je kaart niet kunnen ophalen na de op het scherm aangegeven tijd is een fluitje van een cent. In dit geval gaat hij terug naar de geldautomaat, omdat het systeem denkt dat u niet meer in de buurt bent.

Meestal ziet u een soort bericht op het scherm dat u precies vertelt wat er zojuist is gebeurd. Maar er zijn gevallen, waarin ATM de gebruikelijke prompt aan de dienst toont. In dit geval denkt hij dat er geen kaart in zit, hoewel u die net hebt ingebracht. Meestal betekent het dat uw kaart om een of andere reden geblokkeerd is. De geldautomaat moet u een cheque geven met vermelding van de reden voor de inhouding. Het is in code geschreven. Je moet het vertellen aan de medewerker van de bank. Maar zelfs als de cheque niet wordt uitgegeven, kan er niets ergs gebeuren en zal de situatie worden opgelost.

Basisacties

Als de kaart nog in de geldautomaat zit en er een Annuleertoets op het scherm staat, probeer die dan in te drukken. Of zelfs een paar seconden vasthouden. U kunt deze handeling ook uitvoeren met de fysieke toets “Annuleren” als die op het toetsenbord aanwezig is. Laat u echter niet misleiden – het helpt niet in alle gevallen om de kaart terug te sturen. Vooral als de geldautomaat bevroren is. Ga in dit geval overigens niet te ver weg – het is mogelijk dat het besturingssysteem na een paar minuten opnieuw opstart. Wij raden ook af om de geldautomaat met handen en voeten te slaan. Het zal uw apparaat niet echt weer aan de praat krijgen, maar het krijgt wel uw beveiligingsaandacht. We raden ook niet aan de stekker uit het stopcontact te halen… Dit kan alleen helpen bij zeer oude geldautomaten; nieuwere modellen hebben een eigen stroomvoorziening die voorkomt dat het apparaat wordt uitgeschakeld.

Als u zich in of bij een bank bevindt, neem dan contact op met. Ze zullen zeker helpen. Verwacht alleen geen onmiddellijke terugkeer van de kaart – u zult een verklaring in die zin moeten opstellen. Het is ook waarschijnlijk dat de bank zal moeten bellen voor een ophaling, die nu aan de andere kant van de stad is.

Als u in een supermarkt of winkelcentrum bent, moet u op het etiket onder het scherm of bovenop de geldautomaat kijken. Het moet de naam van de bank bevatten en een telefoonnummer om contact op te nemen. U hebt al geraden dat u het aangeboden nummer moet bellen – medewerkers van de bank zullen verdere acties in detail uitleggen.

Hoe werkt het terugsturen van kaarten precies??

U vraagt zich vast af wat u precies moet doen om uw kaart terug te krijgen? Het is eigenlijk heel eenvoudig. Als de kaart is achtergelaten in een apparaat dat eigendom is van uw bank, is uw actie als volgt (op enkele uitzonderingen na):

1. Je moet niet alleen zeggen wat er over de telefoon is gebeurd, maar je moet ook het controlewoord zeggen… Als u het niet meer weet, heeft u de paspoortgegevens nodig. En in ieder geval moet u uw kaartgegevens zeggen. Als de bankier tevreden is, zal hij u vertellen waar u heen moet om uw kaart terug te krijgen. En breng al het papierwerk mee dat hij zal noemen…

2. Vervolgens kunt u de kaart vergrendelen. Deze stap wordt aanbevolen als de kaart binnen is gebleven omdat de geldautomaat is blijven hangen. In dat geval kan de kaart, zelfs als zij wordt teruggegeven, niet meer door een onbevoegde persoon worden gebruikt. Als de kaart opzettelijk door een geldautomaat wordt bewaard, hoeft u deze niet te blokkeren – niemand anders dan de incassanten zullen deze zien.

3. U kunt misschien een extra kaart krijgen. Vaker wel dan niet, het is sneller dan een kaart teruggeven bij een geldautomaat. Vooral als je blij bent met een virtuele kaart waarmee je in online winkels kunt betalen.

Als u niet wilt dat uw kaart wordt teruggestuurd naar een geldautomaat die niet bij de geldautomaat is aangesloten, zult u iets anders moeten doen:

1. Bel eerst de bank die eigenaar is van de geldautomaat. U kunt ook hulp krijgen om uw kaart terug te krijgen. Maar vaker wel dan niet, het zal niet het gemakkelijkste zijn om te doen. In veel gevallen vereist dit een bewijs dat u de kaarthouder bent. U krijgt het bij de bank die uw kaart behandelt. U moet deze brief vervolgens aan de eigenaar van de geldautomaat geven door contact op te nemen met een van de filialen van de geldautomaat.

2. Vervolgens raden wij u aan de geveegde kaart te blokkeren. U kunt dit op verschillende manieren doen – bijvoorbeeld door op de betreffende knop in de mobiele app te drukken.

3. Nu hoeft u alleen nog maar uw bank te vragen een extra kaart aan te maken. Zo zul je het veel sneller terugvinden. Anders moet u wachten tot de buitenlandse bank de uit de geldautomaat verwijderde kaart naar de uwe stuurt. Pas daarna krijg je de kaart weer in handen.

Kortom, in veel gevallen lijkt de afgifte van een extra kaart een veel sneller proces dan het terugsturen van de kaart die in de diepte van de geldautomaat is achtergelaten. Deze methode is alleen onaanvaardbaar als u eigenaar bent van een kaart met uw eigen ontwerp.

Hoe maak je een rietje??

Elke lezer kan te maken krijgen met het verlies van een bankkaart. Daarom raden wij aan vooraf een aantal handelingen te verrichten die het terugsturen van de kaart aanzienlijk zullen versnellen.

Gebruik nooit een geldautomaat zonder de gegevens van de dienstverlener. Anders kan het iets moeilijker zijn om uw kaart terug te krijgen – u moet misschien tijd besteden aan het zoeken naar uw telefoonnummer.

Noteer het contactnummer van uw kaartuitgever. Het is ook een goed idee om het kaartnummer en de vervaldatum op te schrijven. En zorg ervoor dat u het antwoord op de geheime vraag of het codewoord onthoudt – u hebt ze opgeroepen toen u de kaart aanvroeg. Bewaar al deze gegevens bij u – bijvoorbeeld in de applicatie “Notities” op uw smartphone.

Wij raden u ook aan geen geldautomaat te gebruiken op een plaats die u niet vaak gebruikt. Als de kaart niet wordt teruggegeven, is het onwaarschijnlijk dat u deze op korte termijn terugkrijgt, omdat de inzameling slechts om de paar dagen plaatsvindt.

De slimste mensen geven vooraf een extra kaart uit. Zo heeft u toegang tot uw rekening zodra u thuis bent. Een verloren kaart zal alleen geblokkeerd moeten worden via een app of website. Nu voel je hoeveel tijd je kunt besparen met zo’n simpele actie? Vergeet niet dat u in veel gevallen niet eens naar een geldautomaat hoeft te gaan om een extra kaart te krijgen.

Conclusie

Het is heel gemakkelijk om uw kaart terug te krijgen als deze in een geldautomaat is achtergelaten. Het belangrijkste: geen paniek. Jammer dat het enige tijd zal duren om de kaart terug te sturen… Vooral als je een geldautomaat in een supermarkt gebruikt.